UonYou 實施「只退不換」措施,若您收到不合適的衣物,請聯繫我們辦理退貨,
如遇「商品瑕疵、收到錯誤商品」等情況,請提供照片並留言聯繫客服處理。
並重新訂購您想要的商品,將可省去商品往來的時間,讓您較快收到商品。
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step.4 將退貨服務單與貨品交予櫃檯服務人員辦理退貨 。
1. 使用『超商取貨付款』者:
將以轉帳方式退款至指定帳戶,請確認於退貨中提供帳戶資料給客服登記 (含金融機構、完整帳戶)。
2. 使用『信用卡付款』者:
將由信用卡進行退刷,敬請留意您下期帳單。完整退貨流程(收到退貨包裹日起算至完成退款)約7-14個工作日。
註:歐付寶收到UonYou的申請退款通知後,會於1至2個工作天通知銀行端進行刷退作業,因應每家銀行退款流程不同,處理時間最快也需10-14個工作天(最慢14~21天)。若消費者後續要查詢退款進度,需待10個工作天之後,可與其發卡銀行聯繫確認,謝謝
3. 於7-11辦理完成退貨後,7-11物流中心會於7-10個工作天(不含例假日)退回UonYou,由於7-11大智通物流中心,統一都在每週四將退貨配送給我們,而我們收到您的包裹後,驗收確認無誤,將於每週五統一退款作業,如遇例假日將會順延至隔週五統一作業。
4.如辦理退貨時,發票未退回、發票遺失..等因素,需聯繫客服人員索取折讓單,填寫完成資料郵寄給我們,才能進行退款作業!
將以轉帳方式退款至指定帳戶,請確認於退貨中提供帳戶資料給客服登記 (含金融機構、完整帳戶)。
2. 使用『信用卡付款』者:
將由信用卡進行退刷,敬請留意您下期帳單。完整退貨流程(收到退貨包裹日起算至完成退款)約7-14個工作日。
註:歐付寶收到UonYou的申請退款通知後,會於1至2個工作天通知銀行端進行刷退作業,因應每家銀行退款流程不同,處理時間最快也需10-14個工作天(最慢14~21天)。若消費者後續要查詢退款進度,需待10個工作天之後,可與其發卡銀行聯繫確認,謝謝
3. 於7-11辦理完成退貨後,7-11物流中心會於7-10個工作天(不含例假日)退回UonYou,由於7-11大智通物流中心,統一都在每週四將退貨配送給我們,而我們收到您的包裹後,驗收確認無誤,將於每週五統一退款作業,如遇例假日將會順延至隔週五統一作業。
4.如辦理退貨時,發票未退回、發票遺失..等因素,需聯繫客服人員索取折讓單,填寫完成資料郵寄給我們,才能進行退款作業!